📞 +38 095 841-00-48Написати в Telegram

Політика конфіденційності

Захист персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010.

Останнє оновлення: 01 червня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі - «Політика») визначає порядок обробки та захисту персональних даних фізичних осіб, які користуються веб-сайтом borgrecovery.com (далі - «Сайт»), та розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI (далі - «Закон»).

Володільцем персональних даних є BorgRecovery (далі - «Компанія»), яка здійснює обробку персональних даних відповідно до визначених у цій Політиці цілей та правових підстав.

Використовуючи Сайт та надаючи свої персональні дані через форми зворотного зв'язку, Ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних на умовах, що визначені нижче.

2. Персональні дані, що збираються

Компанія збирає та обробляє такі категорії персональних даних:

2.1. Дані, що надаються Вами добровільно:

  • Прізвище, ім'я та посада (через форму зворотного зв'язку)
  • Номер телефону
  • Тип організації (ОСББ, керуюча компанія, інше)
  • Діапазон суми заборгованості
  • Інші дані, які Ви повідомляєте під час консультації

2.2. Дані, що збираються автоматично:

  • IP-адреса
  • Тип та версія браузера
  • Дані файлів cookie (за Вашою згодою)
  • Дані аналітики Google Analytics 4 (знеособлені, за Вашою згодою)
  • Інформація про взаємодію з Сайтом (сторінки, тривалість візиту)

3. Мета обробки персональних даних

Компанія обробляє Ваші персональні дані виключно з такими цілями:

  1. Надання юридичних консультацій та послуг зі стягнення заборгованості
  2. Зв'язок з Вами за залишеною заявкою (зворотний дзвінок протягом 2 годин у робочий час)
  3. Виконання договірних зобов'язань з надання правової допомоги
  4. Покращення якості роботи Сайту та послуг Компанії
  5. Аналіз відвідуваності Сайту (у знеособленому вигляді, за Вашою згодою)
  6. Виконання вимог чинного законодавства України

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI:

  • Згода суб'єкта персональних даних - надання даних через форму зворотного зв'язку є добровільним і свідчить про Вашу згоду на їх обробку
  • Виконання договору - обробка даних, необхідних для виконання Договору про надання правової допомоги
  • Законний інтерес - покращення роботи Сайту та якості послуг
  • Виконання вимог закону - зберігання даних відповідно до вимог законодавства про адвокатуру та адвокатську діяльність

5. Захист персональних даних

Компанія вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, зокрема:

  • Використання протоколу HTTPS для шифрування передачі даних
  • Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим працівникам
  • Дотримання режиму адвокатської таємниці відповідно до Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»
  • Регулярний перегляд та оновлення заходів безпеки

6. Передача даних третім особам

Компанія не продає, не передає та не розкриває Ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:

  • Google Analytics - знеособлені дані аналітики (лише за Вашою згодою через банер cookie)
  • Google Sheets - дані заявок для обробки командою (захищений доступ)
  • Суди та державні органи - у випадках, передбачених законодавством, у рамках виконання договору з клієнтом
  • Приватні виконавці - у рамках виконання договору про надання правової допомоги (дані боржників)

Ваші контактні дані (ім'я, телефон) не передаються третім особам без Вашої окремої письмової згоди, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством.

7. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи та аналізу трафіку. При першому відвідуванні Сайту Вам пропонується обрати - прийняти або відхилити використання cookie для аналітики.

7.1. Типи cookie:

  • Технічні (необхідні) - забезпечують базову функціональність Сайту, включаючи збереження Вашого вибору щодо cookie
  • Аналітичні - Google Analytics 4, використовуються лише за Вашою згодою для аналізу відвідуваності у знеособленому вигляді

7.2. Google Consent Mode v2

Сайт використовує Google Consent Mode v2 для управління згодою. За замовчуванням усі категорії cookie (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) перебувають у статусі «denied» (відхилено). Лише після Вашої активної згоди (натискання кнопки «Прийняти все» у банері) статус змінюється на «granted» (дозволено).

Ви можете змінити свій вибір, очистивши файли cookie у налаштуваннях браузера.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Ви маєте такі права:

  1. Право на доступ - отримати інформацію про обробку Ваших персональних даних
  2. Право на виправлення - вимагати зміни або доповнення неточних персональних даних
  3. Право на видалення - вимагати видалення Ваших персональних даних, якщо вони більше не потрібні для зазначених цілей
  4. Право на заперечення - заперечити проти обробки Ваших персональних даних
  5. Право на відкликання згоди - відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних
  6. Право на захист - оскаржити дії чи бездіяльність Компанії щодо обробки Ваших персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду

Для реалізації зазначених прав Ви можете звернутися до нас за адресою електронної пошти: cabillbox@gmail.com або за телефоном +38 095 841-00-48.

9. Строки зберігання даних

  • Заявки з форми зворотного зв'язку - 1 рік з моменту отримання (або довше, якщо укладено договір)
  • Дані в рамках договору про правову допомогу - 5 років з моменту завершення договору (відповідно до вимог законодавства)
  • Дані файлів cookie та аналітики - відповідно до налаштувань Google Analytics (до 14 місяців)

Після закінчення строків зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.

10. Зміни до Політики

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна версія Політики завжди доступна на цій сторінці Сайту. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

Продовження використання Сайту після внесення змін означає Вашу згоду з оновленою Політикою.

11. Контактна інформація

З питань захисту персональних даних Ви можете зв'язатися з нами:

  • Електронна пошта: cabillbox@gmail.com
  • Телефон: +38 095 841-00-48
  • Адреса: м. Київ, Печерський район
  • Графік роботи: Пн-Пт, 09:00-18:00

12. Застосовне законодавство

Ця Політика конфіденційності розроблена та діє відповідно до:

  • Конституції України (стаття 32 - право на недоторканність особистого та сімейного життя)
  • Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI
  • Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» від 05.07.2012 № 5076-VI (в частині адвокатської таємниці)
  • Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) - у частині, що стосується взаємодії з користувачами з країн Європейського Союзу